+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Билет защита прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Билет защита прав потребителей

Главная Свежий номер Архив номеров Тематические приложения Контакты. Все материалы номера. Необходимо разрабатывать законодательные инициативы, которые усиливают административную и уголовную ответственность. Бинарные опционы и мошенники.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Бывает вполне штатная ситуация, когда вы не можете улететь по заранее купленному авиабилету.

Я хочу вернуть билет в театр, но в кассе мне отказали. Что делать?

Нередко случаются ситуации, когда граждане приобретают билеты на спортивный матч, концерт, в кино, театр, и т. При этом не всегда агенты по продаже билетов или организаторы мероприятия ведут себя законно и отказывают потребителю в возврате денежных средств. Покупка билета на какое-либо мероприятие или представление спортивное, цирковое, концертное, театральное или иное является возмездным договором, а б илет является документом, подтверждающим его заключение.

В билете должно быть указано: наименование организации, которая осуществляет организацию мероприятия; место нахождения организации; номер, серию билета; вид услуги название мероприятия ; место, дата и время проведения мероприятия; ряд, место в зале; стоимость услуги. При отмене мероприятия спортивный матч, концерт, спектакль в театре и т.

Если потребитель приобрел билет на какое-либо мероприятие, но до его начала в силу каких-либо обстоятельств, принял решение вернуть билет, то такое право предоставлено ему законом и при этом потребитель не обязан объяснять причину своего отказа.

В порядке ст. Важно знать, что понесённые расходы по продаже билетов должны быть подтверждены документально,. При этом расходами признаются любые обоснованные и документально подтвержденные затраты, выраженные в денежной форме. Если потребитель опоздал на мероприятие либо не смог его посетить в силу личных причин и обстоятельств, то после начала мероприятия или после его проведения вернуть билет и требовать возврата денежных средств потребитель уже не имеет права.

Дело в том, что в данном случае услуга не оказана потребителю по его вине. Если потребитель посетил то или иное мероприятие, будь то концерт, спектакль, сеанс в кино, спортивный матч, однако остался недоволен качеством его организации, например, плохое качество звука, неудовлетворительное поведение персонала, ограничение времени просмотра в связи очередью на вход и т. Потребитель также вправе отказаться от договора, если недостатки не были устранены организатором либо потребителем были обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Кроме этого, потребитель вправе рассчитывать на возмещение всех убытков, причиненных в связи с некачественным оказанием услуги по организации мероприятия, согласно п. В соответствии с действующим законодательством изменение условий любого договора, заключенного с потребителем, возможно только по соглашению сторон ст. В том случае, если организатор мероприятия самостоятельно изменил условия проведения мероприятия например, изменил дату или место проведения или заменил одно мероприятие другим, то в данном случае потребитель вправе настаивать на расторжении договора и возврате денежных средств.

Ведь в данном случае потребитель не получает ту услугу, которая была им заказана в рамках заключенного договора. В случае, если со стороны организатора мероприятия было нарушено право потребителя на своевременное получение полной и достоверной информации о мероприятии например, продолжительность мероприятия; актерский состав спектакля и т.

Все вышеуказанные правила действительны как для билетов, приобретаемых в кассах за наличные, так и для электронных билетов, оформляемых через сайты в сети Интернет. Как правило, в кассах спортивных комплексов, дворцов культуры, цирка и т. За свои услуги агенты берут плату - сервисный сбор.

Поэтому желательно каждый раз, при покупке билетов у агентов уточнять правила возврата указанного сбора в случае возврата билета. Зачастую сумма сервисного сбора возврату не подлежит, в связи с тем, что услуги оказаны агентом надлежащим образом и в полном объеме, даже в случае отмены мероприятия по вине организатора.

Ведь агент в данном случае выступает лишь посредником между потребителем и организатором, и свои обязательства он исполнил добросовестно. В таком случае, за компенсацией сервисного сбора необходимо обращаться именно к организатору. Чтобы вернуть уплаченные за билет денежные средства следует сначала обратиться в кассу или к агенту по продаже билетов, где билет был приобретен, и попросить вернуть денежные средства.

Если потребителю ответили отказом, то необходимо обращаться непосредственно к организатору мероприятия, информация о котором, как правило, указана на билете.

Поэтому претензию с требованием о возврате денежных средств, компенсации убытков, а также о выплате неустойки в случае нарушения сроков проведения мероприятия необходимо направлять непосредственно организатору мероприятия. Претензию потребитель может вручить через кассу, где приобретался билет либо в офисе организатора в двух экземплярах с получением отметки о принятии печать, подпись, дата либо направить документы почтой России в адрес организатора мероприятия.

Требования потребителя подлежат удовлетворению в дневный срок со дня их предъявления ст. Если организатор мероприятия не отреагировал на претензию потребителя либо ответил отказом, то следует воспользоваться правом, закрепленным в ст. В соответствии со ст.

Кроме этого, на основании положений пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, установленных законом, суд полномочен взыскать с ответчика штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Мошенники активизируются перед крупными массовыми мероприятиями например, спортивными матчами и т. Не стоит делиться фотографиями своего билета с видимым штрих-кодом в социальных сетях. Мошенники могут его использовать для того, чтобы попасть на мероприятие с вашим билетом, первыми просканировав штрих-код.

Управление Роспотребнадзора по городу Москве территориальные отделы в административных округах ;. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве". Защита прав потребителей. Памятка потребителю. Размещен: Отмена мероприятия и возврат билетов При отмене мероприятия спортивный матч, концерт, спектакль в театре и т. В данном случае потребитель и меет право потребовать от организатора: возмещения полной стоимости билета согласно п.

Добровольный отказ от посещения мероприятия Если потребитель приобрел билет на какое-либо мероприятие, но до его начала в силу каких-либо обстоятельств, принял решение вернуть билет, то такое право предоставлено ему законом и при этом потребитель не обязан объяснять причину своего отказа. Права потребителя в случае, если имеются претензии Если потребитель посетил то или иное мероприятие, будь то концерт, спектакль, сеанс в кино, спортивный матч, однако остался недоволен качеством его организации, например, плохое качество звука, неудовлетворительное поведение персонала, ограничение времени просмотра в связи очередью на вход и т.

Замена мероприятия по инициативе исполнителя организатора В соответствии с действующим законодательством изменение условий любого договора, заключенного с потребителем, возможно только по соглашению сторон ст. Непредоставление или предоставление недостоверной неполной информации о мероприятии В случае, если со стороны организатора мероприятия было нарушено право потребителя на своевременное получение полной и достоверной информации о мероприятии например, продолжительность мероприятия; актерский состав спектакля и т.

Продажа билетов агентами посредниками Как правило, в кассах спортивных комплексов, дворцов культуры, цирка и т. Подаем претензию и разрешаем спор Чтобы вернуть уплаченные за билет денежные средства следует сначала обратиться в кассу или к агенту по продаже билетов, где билет был приобретен, и попросить вернуть денежные средства.

Потребитель законодательно освобожден от уплаты государственной пошлины. Также слишком низкая цена может говорить о подделке или обмане. Любой гражданин в случае нарушения его прав как потребителя может обратиться с письменной жалобой в соответствующие надзорные органы: Управление Роспотребнадзора по городу Москве территориальные отделы в административных округах ; Прокуратура надзор за соблюдением законодательства РФ ; Органы полиции в случае совершения мошеннических действий.

Москва, Графский пер. Ссылки Управление Роспотребнадзора по г. Контакты Графский переулок, д. Сайт разработан согласно постановлению правительства от ВКонтакте Одноклассники.

Возврат денег за авиабилеты

Карта сайта. Версия для слабовидящих. RSS - лента. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю. Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае". Потребителем из г.

Закон о невозвратных билетах не нарушает права потребителей

Нередко случаются ситуации, когда граждане приобретают билеты на спортивный матч, концерт, в кино, театр, и т. При этом не всегда агенты по продаже билетов или организаторы мероприятия ведут себя законно и отказывают потребителю в возврате денежных средств. Покупка билета на какое-либо мероприятие или представление спортивное, цирковое, концертное, театральное или иное является возмездным договором, а б илет является документом, подтверждающим его заключение. В билете должно быть указано: наименование организации, которая осуществляет организацию мероприятия; место нахождения организации; номер, серию билета; вид услуги название мероприятия ; место, дата и время проведения мероприятия; ряд, место в зале; стоимость услуги. При отмене мероприятия спортивный матч, концерт, спектакль в театре и т. Если потребитель приобрел билет на какое-либо мероприятие, но до его начала в силу каких-либо обстоятельств, принял решение вернуть билет, то такое право предоставлено ему законом и при этом потребитель не обязан объяснять причину своего отказа.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Закон о введении в России так называемых невозвратных тарифов на авиаперевозки не нарушает права потребителей.

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Энциклопедия спорных ситуаций по налогу на прибыль

Перейти к основному содержанию. Государственный музей А.

Памятка потребителю

Вы вправе вернуть денежные средства, уплаченные за билет на концерт, обратившись в организацию с соответствующим требованием. Согласно положениям ст. В силу ст. Согласно п.

Перейти к содержанию Breadcrumbs Роспотребнадзор Новостной блок Защита прав потребителей Возврат билетов по желанию зрителя. Возврат билетов по желанию зрителя В Управление Роспотребнадзора по РСО-Алания поступают устные обращения с жалобами на отказ в кассах, реализующих билеты на концертные мероприятия, возвратить деньги при невозможности посетить то или иное мероприятие.

Как вернуть деньги за электронный билет на концерт?

В Управление обращаются с жалобами на отказ в кассах возвратить деньги при невозможности посетить представление концертное, цирковое, театральное и т. Управление разъясняет, что нормами законодательства в сфере защиты прав потребителей установлена обязанность исполнителя своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, которая в обязательном порядке должна содержать сведения об адресе месте нахождения , фирменном наименовании наименовании исполнителя. Как правило, в кассах цирка, дворцов культуры и т. В гражданско-правовом отношении билет на представление цирковое, концертное, театральное или иное является возмездным договором, поскольку в соответствии со ст. Форма билета утверждена в установленном порядке Приказом Минкультуры РФ от

Билет на самолет: осторожно сдать нельзя

Обратитесь в полицию в связи с кражей. Они же оформлены на маму, никто без нее переоформить не сможет. А она со своим паспортом может всё. Можно пригласить нотариуса на дом и составить завещание.

Что будут низкие цены на невозвратный билет. Заместитель начальника Управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора.

Помните: ответственность за предоставление качественных услуг перед государством и клиентом несут только коллегии адвокатов, имеющие официальную регистрацию в территориальных органах юстиции, а также индивидуальный номер в реестре.

Обращясь к ООО-однодневкам, вы подвергаете себя риску неоказания юридических услуг, невозврата денежных средств. Представитель готов выехать к Вам в офис для оформления соглашения, договора на оказание услуг. Коллегия адвокатов Юридическим лицам Услуги гражданам Результаты по делам Задать вопрос Контакты Коллегия адвокатов Председатель коллегии Сотрудничество Пресс-служба Вакансии Юридическим лицам Бизнес адвокат Корпоративный адвокат Арбитраж Корпоративные споры Налоговые споры Налоговый аудит Оптимизация налогообложения Защита в контролирующих органах Защита от поглощений Банкротство Взыскание долгов Адвокатский аудит Защита деловой репутации Защита интеллектуальной собственности Представительство в суде Исполнительное производство Услуги гражданам Личный адвокат Уголовные дела Помощь при ДПТ Гражданские дела Трудовые споры Семейные споры Расторжение брака Раздел имущества Наследование имущества Административное право Взыскание долгов PR-поддержка судебных процессов Регистрация прав собственности Договоры инвестирования и долевого участия Услуги в недвижимости Жилищные споры Защита прав потребителей Медицинский адвокат Конфликты интернет-среды Авторское право Налоговые споры Страховые споры Результаты по делам Гражданские дела.

Ответ на этот вопрос прост: помощь специалиста в рассматриваемых вопросах необходима с момента возникновения намерения заключить договор займа и до момента прекращения действия этого документа. Юридическая консультация по кредитной задолженности бесплатно позволяет заемщику объективно оценить:Необходимо учитывать, что юридическая консультация по кредитам бесплатно дает ориентир для дальнейших действий.

Это немало, потому что позволяет:Однако какими бы профессионалами не были юристы по кредитам, онлайн консультация бесплатно не может дать готового решения, с расписанным алгоритмом, отвечающим на вопросы что и как делать.

Ответ: Напишите заявление в комитет по здравоохранению с просьбой помочь в данном вопросе. Я- мама ребенка инвалида-детства, могу ли я воспользоваться бесплатной юр. Турагенты - выпускники онлайн-академий на портале ator.

Все это подкреплено наличием у наших сотрудников сертификатов, которые свидетельствуют о высоком уровне профессионализма и компетентности в юриспруденции. Благодаря этому любые вопросы, начиная от конфликтов с ГИБДД, взыскания алиментных средств и заканчивая проблемами с налоговыми государственными структурами, для вас станут полностью понятными.

Так как сертифицированный специалист подробно и емко объяснит ваши права, обязанности и возможность добиться положительного результата. Основные преимущества и выгоды от обращения именно к нам: 1.

Гонорар в таких случаях выплачиваться не. Использование автоматизированных средств работы с сайтом, в том числе программ для автоматического поиска вопросов, запрещено.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Александр

    Как раз то, что нужно, буду участвовать. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу. Я уверен.

  2. afepinpin

    Я считаю, что Вы не правы. Я уверен. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  3. Евлампия

    У меня даже язык не поворачивается назвать это статьей.

  4. Лиана

    Вот это здорово. Вот это по нашему по бразильски. Молодцом

  5. Генриетта

    БАлдёж, давай исчё