+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Что делать если не дали гарантийный талон

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Дома я увидела, что в карточке написано: она недействительна без заполнения и печати магазина. Может ли сервисный центр отказать в гарантийном ремонте в таком случае? В подобных ситуациях можно смело обращаться в сервис-центр за гарантийным ремонтом, руковод ст вуясь следующим правилом. При обращении покупателя в период гарантии с соответствующими требованиями - бесплатный ремонт, замена, возврат денег за некачественное изделие - запрещается выдвигать условия, не связанные с недостатками товара п. Ставим вопрос: наличие или отсутствие у покупателя заполненного гарантийного талона карточки на качество телефона влияет?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Наиболее распространенным требованием потребителя при выявлении недостатка товара является гарантийный ремонт.

Не дали гарантийный талон что делать?

Дома я увидела, что в карточке написано: она недействительна без заполнения и печати магазина. Может ли сервисный центр отказать в гарантийном ремонте в таком случае? В подобных ситуациях можно смело обращаться в сервис-центр за гарантийным ремонтом, руковод ст вуясь следующим правилом. При обращении покупателя в период гарантии с соответствующими требованиями - бесплатный ремонт, замена, возврат денег за некачественное изделие - запрещается выдвигать условия, не связанные с недостатками товара п.

Ставим вопрос: наличие или отсутствие у покупателя заполненного гарантийного талона карточки на качество телефона влияет?

А это значит, что в соответствии с законом севис -центр не вправе требовать заполненный гарантийный документ как непременное, обязательное условие действия гарантии и отказывать в гарантийном обслуживании при отсутствии такого документа. То есть, даже если бы у вас вообще не оказалось на руках какого бы то ни было гарантийного талона, вы все равно имели бы право обращаться за бесплатным гарантийным ремонтом в сервис.

В таких случаях — когда у покупателя нет оформленного гарантийного документа — следует предъявить в сервис-центр или продавцу в зависимости от того, куда вы обращаетесь с требованием подтверждение даты покупки. Это нужно, чтобы определить дату начала гарантии и выяснить, не истек ли гарантийный срок.

В случае нашей читательницы убедительным доказательством является товарный чек. Также дату покупки можно подтверждать кассовым чеком или, если не сохранилось никаких документальных доказательств, - свидетельскими показаниями очевидцев покупки друзей, супруга, с которым вы приобретали вещь и т.

К чеку-подтверждению даты покупки, свидетельствующему, что гарантия еще не закончилась, вы прилагаете заявление о своем желании сдать неисправный товар в гарантийный ремонт и смело обращаетесь в сервис-центр.

Если попытаются отказать, ссылаясь на отсутствие правильно оформленного гарантийного талона, укажите в заявлении, что такие требования противоречат закону см. Если не подействует — жалуйтесь на нарушение закона в Роспотребнадзор. Еще одно распространенное заблуждение насчет гарантии заключается в том, что она якобы не распространяется на сменные, декоративные детали товара, замки, ремешки, набойки, фильтры и т.

На самом деле в законе есть конкретный и исчерпывающий перечень случаев, когда гарантия не действует и покупателю могут отказать в удовлетворении его требования. Подробно об этом см.

Во всех подобных случаях имейте в виду полезное правило: если недостаток обнаружился после окончания гарантии, но в пределах двух лет после приобретения товара, то потребитель имеет полное право предъявлять претензии п.

Если же вы прибрели товар длительного пользования к таким относится прежде всего техника и в нем обнаружился существенный дефект, то претензии можно предъявлять в течение всего срока службы, указанного производителем.

А если такой срок не указан — то в течение 10 лет после приобретения товара длительного пользования п. Обратите внимание: предъявляя претензии после окончания гарантии, вам нужно быть готовыми к тому, что, возможно, придется самостоятельно сдавать товар на экспертизу, чтобы подтвердить производственный характер недостатка. Такое заключение экспертизы по истечении гарантийного срока вправе потребовать у покупателя продавец, производитель или сервис-центр — в зависимости от того, кто является адресатом претензии потребителя.

Однако, если экспертиза подтвердит, что дефект возник по вине призводителя нарушение технологии производства, некачественный материал и т. Анна Добрюха ждет ваши истории и вопросы на сайте и по электронной почте dobruhak kp. Подпишитесь на еженедельную рассылку, чтобы не пропустить интересные материалы:.

Мобильные приложения: iPad iPhone Android. Электронные книги. Закрыть меню Тут все рубрики сайта. Комсомольская правда. Изменить размер текста: A A. Подпишитесь на новости:. Нашли ошибку в тексте? Понравился материал? Читайте также. Кому и шпион - демократ. В стране бомжей и лжепророков интеллигентам места нет! Льюис Кэрролл был не в своем уме. Отчаянный домохозяин: Тепло Беллетрист делится удивительными историями из жизни Муссолини, Чайковского и британских парашютистов.

Да, перспективы наши офигенны: Тутанхамона купим и Биг-Бена! Поэтический комментатор [Экспресс газеты] - об идее продать объекты-реликвии русским нефтяным магнатам. Богатые русские злодеи Как я подписи собирал на выборы. Задумавшись над скандалом из-за фальшивых подписей за кандидатов в президенты наш колумнист делится своим опытом в этом деле. Неугодный Тарлавин. Убить собак, чтоб воспитать хозяев! Под этим лозунгом противники собак в городе все чаще устраивают самосуды, а хозяева животных - негодуют на тему их жестокости - кто из них прав, и главное, - что делать?

Практика зимовки в Испании. Части Мы продолжаем рубрику, в которой рассказывается о жизни наших соотечественников за рубежом [С другого берега.

Рубрика Наталии Грачевой]. Как заставить русских полюбить мигрантов? Статья Владимира Путина по национальному вопросу толкнула нашего колумниста к следующим суждениям. О пользе и вреде кино в 3D. Шеф, не тормози! Как Влад Сташевский стал мэтром. Мультфильм соткан из аллюзий: высокоумная Василиса вышивает портрет Эйнштейна, а Змей Горыныч взлетает на реактивной струе [видео]. Мобильные приложения: iPad iPhone Android Электронные книги.

Выбор региона. Результаты поиска. Какой то текст который мы выделяем и смотрим его тут. Вы выделили слишком много. Максимальное количество - 60 символов. Попробуйте снова. Сообщение отправлено. Мы скоро все исправим.

Что делать потерял гарантийный талон и чек

Автор: Goh , 2 Ноября в Права потребителей. Добрый вечер всем! Я покупала телефон в магазине Алсер 7 мая года в кредит. В сентябре мне нужно было ремонтировать телефон. Так как у меня было сервис на год и я когда покупала телефон доплатила сервис еще на 2 года тенге, я пошла в магазин с телефоном и отдала телефон на диагностику. Как оказалось при покупке мне не дали гарантийный талон или сертификат сказали кассир забыла вам предоставить. Я попросила мне распечатать гарантийный талон, они мне ответили это было давно и они не могут распечатать, потому что его нету в базе.

Когда не действует гарантия на покупку?

В Управление Роспотребнадзора по городу Москве и его территориальные отделы поступает большое количество обращений о не надлежащем оформлении гарантийного талона продавцами отсутствие печати , а также вопросы, связанные с гарантийными сроками на товары. Права изготовителя исполнителя, продавца в области установления гарантийного срока на товар работу установлены ст. В соответствии с данной статьей Закона изготовитель исполнитель вправе устанавливать на товар работу гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 указанного Закона. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Информация о гарантийном сроке предоставляется потребителю в технической документации, прилагаемой к товарам работам, услугам , на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров работ, услуг. Если продавец не оформил гарантийный талон, то он не установил на товар гарантийный срок.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно заполнить гарантийный талон?

Здесь подробно рассказывается о правилах покупки и продажи. Подтверждением считается наличие чека оплаты или самого гарантийного талона. Его срок начинается с даты покупки продукции или фабричного производства, если в паспорте не зафиксирована продажа изделия. При изучении условий гарантии потребуется юридическая консультация. Будьте внимательны, детально уточняйте все, о чем указанно и прописано, в особенности мелким шрифтом, так как выше было сказан — мебель возврату не подлежит. Период, в течение которого возможен бесплатный ремонт мебельной продукции, обычно составляет от 12 до 18 месяцев, но фиксируется фабрикой-производителем индивидуально.

Если потребитель приобрел товар или услугу и не получил гарантийного талона, считается, что гарантийный срок на эти товары или услуги будет действовать на протяжении двух лет.

Некоторые материалы настоящего раздела могут содержать информацию, запрещенную для детей. Полная версия. ВАЗ форум. Не дали гарантийный талон Вопрос новичка.

Даю гарантию

Сегодня в очередной раз наблюдал, как один из продавцов-консультантов убеждал покупательницу электрической плиты, что гарантийный талон ей не нужен — достаточно кассового чека. То ли в силу своей безграмотности, то ли от недостатка опыта работы, наш продавец-консультант искренне считал, что кассовый чек магазина может полноценно заменить фирменный гарантийный талон на электроплиту, которую он продавал. И заключается она в том, что при обнаружении недостатка в технике лучше всего обращаться именно в магазин, где она приобреталась, нежели в сервисный центр. Но если капнуть глубже, то сразу возникает ряд ситуаций, когда кассовый чек абсолютно не подходит на роль фирменного гарантийного талона. Представьте, что магазин бытовой техники, в котором вы её приобретали, по какой-либо причине закрылся.

Модератор: Messir. Почётный форумовец laffo4ka laffo4ka 0 Оставил сообщений с 15 фев ФР: 12 15 июля в Ветеран mr.

Не дали гарантийный талон

Что делать, если потерян гарантийный талон, а товар пришел в негодность? Этот вопрос интересует покупателя в ситуациях, когда товар перестал работать, но решить вопрос с обслуживанием необходимо. Гарантийный талон — это документ, который гарантируем покупателю сервисное обслуживание от продавца или производителя в случаях, когда наступает гарантийная ситуация. Покупатель может предъявить требование о замене покупки на товар такой марки, как и вышедший из строя, замены покупки на другую марку с перерасчетом стоимости, снижения цены и возврате суммы, которая была ранее оплачена. Ситуации, когда товар необходимо вернуть, а гарантийного талона нет, возникают не так часто.

Гарантийный срок на мебель

Решение суда о проживании ребёнка с матерью. Муж взял военную ипотеку накопительную часть и ипотеку в банке. Увольняется с части по окончанию контракта, выслуга 13 лет и устраивается в другую часть как быть если остались должны и государству и банку. Недавно звонили из военкомата, сказали прийти оформить военный билет, а повестка на прохождение медкомиссии только на 6 ноября 2018 года. Сейчас мне 19 лет. Мне отказали в компенсации затрат на установку памятника моей жене.

Отсутствие гарантийного талона не является основанием отказа в Если начинают в#ебываться требуйте акт об отказе в приеме.

Ремонт товара по гарантии

Ей не результат нужен был, а нравился сам процесс ))) ИТ, работаю в белую. Если запретят, то не проблема - есть полно желающих заработать посредником на выводе электронных денег. Они и сейчас неплохо зарабатывают, потому что у нас электронные деньги не считаются безналом.

Пособия выплачиваются совместно из федерального бюджета и субъектов. Пособие - помощь малообеспеченным семьям, поэтому чтобы его получить нужно, чтобы совокупный доход семьи не превышал региональный прожиточный минимум. При оформлении пособия учитываются пасынки и падчерицы, а также умершие дети, на которых было оформлено свидетельство о рождении.

А владельцам предприятий надо кропотливо собирать доказательную базу, когда нужно признать недействительной сделку, совершенную директором их компании в ущерб бизнесу. Если возникнут сложности Вы всегда сможете записаться на консультацию по номеру 8-499-322-15-06 Сайботалов Вадим Владимирович08.

Все права защищены Пожалуйста, коротко опишите Ваш вопрос Срочный вопрос Оставьте свои контакты и мы Вам перезвоним Задать вопрос Срочный вопрос Оставьте свои контактные данные.

Оказывается, выход есть всегда, мне предложили несколько путей решения. Клиент подал на нас заявление в Роспотребнадзор (некачественное оказание услуг), это была очень неприятная ситуация.

Оперативное проведение юридической консультации позволит вам защитить ваши права. Для проведения юридической консультации вам потребуется подробно описать особенности сложившейся ситуации и задать четкий вопрос.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. unclenadar

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - нет свободного времени. Освобожусь - обязательно выскажу своё мнение по этому вопросу.

  2. Антонин

    Что то новенькое, пишите есче очень нравится.

  3. Римма

    Да,хорошо. Кладу 5.

  4. Агап

    А вы долго эту статью писали?

  5. Прохор

    ОГо вот бы там побывать......

  6. golfdoran

    Совершенно верно. Это хорошая мысль. Я Вас поддерживаю.