+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Ответ на претензию очков

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Ответ на претензию очков

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Апелляционное определение Советского районного суда г. Куксина О.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1.

Как ответить покупателю на претензию? Клиент заказал в оптике новые мед.

Вход Регистрация. Список сообщений Новая тема. Как вернуть у оптики деньги за линзы??? В оптике были приобретены оправа, фотохромные астигматические линзы и услуги по изготовлению очков на общую сумму р. Услуги за изготовление очков и покупка оправы были оплачены сразу же а покупка линз при получении готовых очков через 2 недели. Примерив очки в салоне я почувствовала некий дискомфорт, однако консультант сказал что к новым очкам нужно привыкать около недели.

В течении последующих 2-х недель я приходила в салон на корректировку посадки оправы около 4-х раз, но результат был все тот же: либо очки вообще не сидели на переносице и сползали с нее, либо давили так, что оставили на ней синяки, которые не проходят до сих пор. Я полагаю, что оправа с подобранными мне линзами сильно увеличилась в весе и давит на переносицу и это не исправить подгибаниями дужек.

Носить такие очки не представляется возможным для меня, так как к концу дня из-за давления оправы начинает дико болеть голова. Что касается линз, подбирали их мне в том же салоне.

Померив пробный вариант, меня попросили расписаться в рецепте о согласии с подобранными параметрами. Было не привычно и раньше астигматические линзы я не носила, врач сказала что это вопрос привычки. Я согласилась и расписалась. За 5 мин трудно понять подходят они тебе или нет. Уже дома я поняла что резкости мне недостаточно, предметы в дали я вижу размыто.

Однако врач меня даже слушать не хотела: я же расписалась в рецепте, претензий к ней быть не может! В итоге после всех мучений мне было предложено написать заявление на возврат очков. Ответ на него Оптики: мне готовы возвратить сумму за оправу и за работу мастера. Сумма за линзы в размере р. Предложено вставить их в другую оправу.

Но, как я уже говорила, вижу в них не четко. К тому же возможно вставить их только в определенные узкие оправы. А я подбирала очки покрупнее. Этот вариант меня никак не устраивает и я хочу вернуть деньги и за линзы.

Планирую обратиться в суд. Подскажите, на какие статьи Закона о защите прав потребителей могу ссылаться и какие у меня шансы? Ссылка на сообщение. Re: Как вернуть у оптики деньги за линзы??? Октябрьский районный суд г. Самары Самарская область - Гражданское Суть спора: О защите прав потреб. Самары в составе: председательствующего судьи Лобановой Ю. При первой примерке очков были обнаружены дефекты данного изделия, а именно: при прочтении шло искажение букв, картинок и других объектов, при этом возникла головная боль и тошнота.

О данных недостатках она сразу сообщила представителю организации ответчика, на что ей ответили, что она привыкнет. На протяжении двух недель она использовала очки, однако, выявленные дефекты не прошли. До настоящего времени ответ на претензию не получен. Действующим законодательством предусмотрено обязательство Продавца проводить экспертизу, в случае если у продавца будут сомнения о происхождении дефекта. Как уже указывалось выше, что требования Покупателя о возврате денежных средств, в виду ненадлежащего качества товара удовлетворяется в десятидневный срок, поскольку экспертиза в установленный срок не проводилась.

Следовательно, Ответчик в добровольном порядке признал, что проданный им товар ненадлежащего качества. Так согласно ст. Кроме того нет доказательств, что эксперт предупреждался об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения и у него бралась соответствующая подписка. Поскольку продавец экспертизу товара после предъявления претензии не проводил, Истец полагает, что стороной Ответчика продавца не доказан тот факт, что Истцу был продан товар надлежащего качества.

В судебном заседании Просит суд решение мирового судьи отменить и принять новое решение, которым исковые требования удовлетворить в полном объеме. В судебном заседании заявитель Чувичалова Н. В доказательство этого прилагается соответствующая документация: сопроводительный лист с производства; сертификат соответствия с приложением; Регистрационное удостоверение; Декларация о соответствии; Маркировка производителя. В дополнение к этому был сделан запрос у поставщика анализа технической информации данного заказа в котором установлено, что линзы соответствуют техническим параметрам.

Из вышеуказанного следует, что данный товар в соответствии с постановлением Правительства РФ от Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Судом установлено, что дата Чувичалова Н.

Данный факт подтверждается пояснениями Чувичаловой Н. Факт предоплаты также подтверждается чеком от дата дата Чувичаловой Н. Согласно ч.

A Испания. Более высокому уровню рефракции соответствует большее значение ВС передней поверхности линзы. Степень ощущений субъективна и зависит от индивидуальной чувствительности пользователя очков. Довод истца о том, что данное заключение не отвечает критериям допустимого доказательства, поскольку не отвечает критериям ст.

Истец Чувичалова Н. Согласно выписке от дата Чувичаловой Н. Истцом были заявлены доводы о том, что при покупке очков ей не была предоставлена полная информация, о том, где были изготовлены линзы, что они надлежащего качества и изготовлены заводом-изготовителем именно в Испании; на линзах нет никаких знаков, которые свидетельствовали бы об их изготовлении в Испании.

Суд считает данные доводы несостоятельными по следующим основаниям. В соответствии с Общероссийским классификатором продукции ОК , утвержденным Постановлением Госстандарта России от 30 декабря г.

В соответствии с п. Федерального закона от Пунктом 2 указанной статьи установлено, что информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров работ, услуг , указанных в п.

Согласно ст. N 55, продавец доводит до сведения информацию о подтверждении соответствия продукции установленным требованиям одним из следующих документов: сертификатом или декларацией соответствия; -копией сертификата, заверенной держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат; товарно-сопроводительными документами, оформленными изготовителем или поставщиком продавцом , содержащими по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика продавца , принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший и заверенными подписью и печатью изготовителя поставщика, продавца с указанием его адреса и телефона.

Партия шт. Доводы истца, заявленные в заседании о том, что данный знак на линзе является царапиной или протертостью мировой суд обоснованно счел несостоятельными, поскольку в информационном письме компании - производителя указано на наличие такой гравировки, приведен её фотоснимок, позволяющий сопоставить и установить идентичность знака на линзе представленному фотообразцу.

Каких-либо доказательств, подтверждающих, что истец не получила полную и достоверную информацию о заказываемом ею товаре и была лишена возможности получить такую информацию Чувичаловой Н. Кроме того, из содержания претензий от дата электронный вид и письменной от дата не содержится упоминаний об отсутствии у потребителя информации о товаре или её недостаточности и требований о предоставлении такой информации. На основании изложенного суд полагает, что мировой судья верно пришла к заключению, что выводы истца о ненадлежащем качестве линз основаны на их толщине и отрицательных ощущениях истца при их использовании.

Доводы истца о том, что она приобрела линзы ненадлежащего качества, мировой судья обоснованно сочла несостоятельными по следующим основаниям. Допрошенный в судебном заседании в качестве специалиста К.

Им дата был выписан рецепт на очки для пациента, Чувичаловой Н. Очки были опробованы на контрольных текстах, после чего было получено согласие пациента на данный рецепт. Без одобрения пациента рецепт не выписывается. У пациентки Чувичаловой Н.

По рецептуре на пробных стеклах пациент читала и дала положительный ответ. Для исправления дальнозоркости требуются линзы плюсовые, двояковыпуклые; у данной категории линз толщина определена по центру. Поэтому для эстетики были данному пациенту были предложены линзы высокоиндексные, которые дают наименьшую толщину по центру.

При первой примерке очков, а также при ношении очков допускается искажение изображения; данный процесс является временным для формирования зрительного рефлекса, который составляет от 10 дней до месяца. До формирования нового зрительного рефлекса у пациент должно пройти привыкание. Качество линз определяется их характеристиками и во многом зависит от компании-изготовителя. На линзах есть опознавательные скрытые значки, на узких оправах значки иногда срезаются.

Сам материал линзы, если его распилить, имеет идентификацию. На его взгляд, определить качество линз, их материала, может только зарубежная экспертиза; в РФ таких экспертиз не проводится. Допрошенная в судебном заседании в качестве специалиста М. Она встречалась с пациентом Чувичаловой Н.

Правильность рецепта подтвердилась. Была дана рекомендация адоптироваться к очкам. Ею было разъяснено пациенту, что к линзам нужно привыкать; ознакомление пациента со спецификой линз происходит сразу же при обращении. Производители сейчас стараются сделать линзы более эстетичными.

При высоких диоптриях часто бывает трудно подобрать удобные линзы. Посадка оправы, расположение очков все это влияет на качество зрения. Для наилучшего результата адаптации необходимо убирать старые очки и пользоваться только новыми. Потом, в зависимости от состояния, делать выводы. Адаптация происходит от двух недель и больше. При обращении пациента с жалобой был акцент сделан на толщину линзы.

Чем выше диоптрии, тем меньше диаметр оптического центра.

Защита документов

В ответе, полученным 29 авг. В обмене отказано. Я подала еще одну Претензию на предоставление мне Акта об экспертизе с подписью эксперта и печатью. Имею ли я право на обмен и что делать дальше? Здравствуйте, в первую очередь Вы имеете право на обмен качественного товара, не возврат.

Претензия по дефекту очков

РОстов-на-Дону с целью диагностики зрения и подбор очков. Мне провели диагностику. Я заказала три пары для работы , использование при вождении автомобиля фотохром и солнечные с диоптриями Общая сумма изготовления линз и оправы составила рублей. Очки заказывала в разных оптиках. Но я все же решила , что клиника более тщательно диагностировала зрение и заказала очки по ее рецепту. Но так как в рецепте написано : адаптация три месяца , я упорно пыталась их носить.

Апатиты с подведомственной территорией Мурманской области Зернова Т. Истец Горшкова Н. После получения очков в салоне оптики и их примерки выяснилось, что она в них ничего не видит. Она обратилась в салон оптики с претензией о проведении проверки заказанных очков и их соответствия рецепту.

В очередной раз нам бы хотелось разобрать вопрос нашего читателя, с которым может столкнуться любой из нас. Как правильно вести себя в подобных ситуациях и на какие нормативные документы ссылаться?

Вход Регистрация. Список сообщений Новая тема. Как вернуть у оптики деньги за линзы???

Очки под заказ можно вернуть назад

Добрый день. Заказала в салоне "Оптика-Фаворит" на Маяковского, 18 в г. Железнодорожный сразу трое очков.

Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие кабельная продукция провода, шнуры, кабели строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж п. Как вернуть деньги при покупке в интернет-магазине Я уже давно являюсь постоянным клиентом нескольких интернет-магазинов. Внимание В одном покупаю себе контактные линзы, в другом книги, в третьем парфюм, и как правило, добиваюсь существенной экономии по сравнению с обычными торговыми точками.

Сломалась оправа. В оптике претензий не принимают. Что делать?

Через 3 месяца пишет претензию в оптику , что в этот же день сел в поезд и поехал, в поезде открыл футляр, взял в руки, оправа тут же развалилась и линзы выпали. На вид оправа сильно изношена и сломана явно на нее или сели или встали , клиент утверждает, что он вообще эти очки не носил, так как они были не пригодны для носки. Требует возврата денег, или обмен оправы. Полагаю, что ответить надо обязательно, и при этом соблюсти предусмотренный законодательством срок для ответа. В ответе предложите ему принести очки для проведения проверки - в течение 20 дней с момента их передачи Вам покупателем Вы можете провести экспертизу, а уже затем решать, что делать - возвращать деньги или отказывать.

обмен солнцезащитных очков

Для срочной бесплатной консультации юриста рекомендуем позвонить напрямуюна бесплатный телефон горячей линии юридической консультации:и бесплатно проконсультироваться у юриста по вашему вопросу прямо. Все звонки на телефон горячей линии юристов абсолютно бесплатны и анонимны.

Телефон горячей линии юридической консультации работает круглосуточно, без выходных. Позвоните юристу бесплатно прямо. Ваше имя, телефон, вопрос и ответ на него юриста на сайте не публикуются. Ответ на Ваш вопрос предоставляется юристом Вам лично по указанному Вами номеру телефона.

В письме должна быть отображена такая информация: Затем кратко надо высказать свою претензию и пожелания — возврат очков в магазин или.

Проконсультируют что делать если, Вас признали виновным в ДТПа Вы с этим не согласны. Проконсультируют что делать если, Вам вменяют нарушение ПДДкоторое Вы не совершали. Проконсультируют и помогут если, Вас незаконно лишают прав. Центр правовой защиты Бесплатные юридические консультации, помощь, услуги, опытные юристы.

Виноват я, заплатил штраф. Через год пришло письмо, что я должен 105000 руб, т. ОСАГО оформлен в июле, в базе числится украденным в сентябре.

Машина давно продана собственником, копий ОСАГО .

Решать проблему нужно с самого начала и чем больше клиент будет затягивать с обращением к юристу, тем вероятнее разрешение спора не в его пользу.

Только своевременная юридическая консультация позволит Вам выявить способы решения возникшего спора с наиболее благоприятным результатом для Вашей стороны.

Поэтому, по просьбам многих клиентов, даем небольшое разъяснение по вопросу как же получить бесплатную юридическую консультацию адвоката по телефону в режиме онлайн. На самом деле все просто, вам достаточно позвонить на один из указанных номеров телефона или связаться с нами в режиме: viber, whatsApp, telegramm в рабочее время (с 9 до 19 часов, ежедневно). И если у адвоката есть свободное время и возможность, то вам обязательно предоставят предварительную, бесплатную юридическую консультацию в режиме Онлайн.

День до взвешивания спортсменки проводят в бане, чтобы выгнать лишнюю жидкость из организма. И такие бани - это, конечно, не для удовольствия.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Флорентина

    На мой взгляд, это актуально, буду принимать участие в обсуждении. Я знаю, что вместе мы сможем прийти к правильному ответу.

  2. Кир

    Поздравляю, отличное сообщение

  3. Злата

    Очень спорно, но есть о чём подумать

  4. Семен

    Какой бесподобный топик

  5. mildfomoho

    Подтверждаю. И я с этим столкнулся. Можем пообщаться на эту тему.