+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Задания по защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Шатило оплатил товар в полном размере, а магазин взял на себя обязательство доставить проданную вещь покупателю в течение 20 дней. Однако по истечении указанного срока покупатель не получил холодильник. Продавец объяснил просрочку проблемами, возникшими на таможне, и продлил срок доставки товара еще на 10 дней. Фактически Шатило получил холодильник только через 35 дней после его оплаты. Покупатель согласился принять предложенные руководителем деньги и отказался от других требований. Через 10 дней гражданин снова обратился в магазин, но уже с требованием о замене холодильника на аналогичную модель темного цвета, имевшуюся в наличии на складе фирмы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гражданин Иванов купил в магазине электроники комплектующие к своему компьютеру, изложив при этом продавцам свои требования к товару. Придя домой, он обнаружил несоответствие товара поставленным требованиям.

Задачи по защите прав потребителей

После получения заказа немецкая фирма передала его исполнение австрийской фирме. По условиям заказа все блоки должны были быть поставлены до конца года. Однако к концу января следующего года блоков было поставлено только на сумму 3 млн. Ссылаясь на просрочку исполнения заказа, объединение письмом сообщило немецкой фирме, что оно аннулирует заказ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Наша задача — охрана здоровья граждан и защита прав потребителей Сергей Александров 27 декабря в Подводя итоги уходящего года, как вы считаете, каким он был для службы?

Мебельная, дом 3, телефон ; Список организаций, предоставляющих услуги по проведению независимых экспертиз товаров работ, услуг в городе Пскове: Торгово-Промышленная палата Псковской области: Начальник отдела - Пышьева Лариса Григорьевна, телефон: Тимирязева, д.

Урицкого, дом 89, телефон ; - в Опочецком, Красногородском, Пушкиногорском, Новоржевском, Пыталовском районах: Гагарина, дом 64, телефон ; - в Островском, Палкинском, Печорском районах: Гоголя, д.

Потребителем является гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли. Под потребителем понимается не только гражданин, который непосредственно приобрел товар или заказал услугу, но и гражданин пользующийся ими.

Например, потребителем является как гражданин, который купил телевизор или билет в театре, так и гражданин, который пользуется этим телевизором или является зрителем в театре. Например, воспользоваться услугой по договору перевозки железнодорожным транспортом в поездах дальнего следования и воздушным транспортом может только тот гражданин, который указан в билете. Продавец - организация независимо от ее формы собственности, а также индивидуальный предприниматель, реализующий товары потребителям по договору купли-продажи.

Недостаток товара работы, услуги - несоответствие стандарту, условиям договора или обычно предъявляемым требованиям к качеству. Главное отличие существенного недостатка от недостатка, состоит в том, что он делает невозможным или недопустимым использование товара работы, услуги в соответствии с его целевым назначением. Очень важное значение для государственной политики защиты интересов потребителей играет право потребителя на предоставление ему необходимой и достоверной информации, на основе которой он может сделать компетентный выбор.

Потребителю должна быть предоставлена необходимая и достоверная информация о товарах работах, услугах , об изготовителе исполнителе, продавце , а также о порядке приобретения товаров работ, услуг.

Под необходимой информацией следует понимать ее полноту. Решение задач по праву Защита прав потребителей Обычно потребитель не имеет достаточных знаний о товаре работе, услуге , которые он желает приобрести.

Поэтому продавец либо исполнитель должен предоставить потребителю информацию в таком объеме, который позволит потребителю оценить необходимость приобретения интересующего его товара, его свойства, его качество, правила пользования и хранения товара и на основе этого сделать правильный и нужный выбор товара или услуги, а в дальнейшем использовать товар по назначению без помощи профессионалов. Под Продавец обязан довести до сведения потребителя: Оно дает возможность потребителю отличать одних изготовителей исполнителей и продавцов от других.

В соответствии с российским законодательством все предприятия, действующие на территории страны, проходят государственную регистрацию. Если потребитель вступает в товарно-денежные отношения с индивидуальным предпринимателем, то этот предприниматель должен предоставить потребителю сведения о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Таким образом, место нахождения организации определяется местом ее государственной регистрации, т.

Значение юридического адреса велико, так как он определяет точное местонахождение организации, дает возможность потребителю предъявлять претензии и судебные иски, исполнять в отношении организации различные обязательства и решать многие другие проблемы.

Продавцы, исполнители и индивидуальные предприниматели самостоятельно устанавливают режим функционирования своей организации за исключением государственных муниципальных организаций. Организация обязана соблюдать установленный режим работы и предоставить потребителю информацию о нем. В этой информации сообщается время начала и окончания работы например, с 9. Режим работы предприятия должен соответствовать объявленному. Информация о продавцах исполнителях , режиме их работы должна находиться на вывеске предприятия.

Если продавцом или исполнителем является Индивидуальный предприниматель, он кроме указанной информации на вывеске указывает и номер своего свидетельства о регистрации в качестве предпринимателя. Исполнитель или продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах или услугах обеспечивающую ему возможность правильного выбора. Таковой информацией, например, является: Ситуационные задачи защита прав потребителей Юрист Информация о продуктах питания помимо вышеуказанной должна содержать в себе: Если потребителю не предоставлена возможность получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков Защита прав потребителей при продаже товаров Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков,если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: Потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; 3.

Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; 4. Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; 5. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Перечень таких товаров утверждается Правительством Российской Федерации. В него в частности входят: Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

При этом потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Общественная организация по защите прав потребителей цели и. Ситуационные задачи по защите прав потребителей с ответами. Защита прав потребителей. Московское общество защиты прав потребителей Московское общество защиты прав потребителей Поделиться: Общество защиты потребителей Общество защиты прав потребителей — это добровольная организация, целью которой служит защита прав, свобод и интересов граждан.

Оно помогает добиваться справедливости в порядке досудебного урегулирования конфликтов, оказывает помощь при составлении и направлении судебных исков. Общество работает для реализации основных прав потребителей, гарантированных им ЗоЗПП — право на получение качественных услуг и покупку хороших товаров, на безопасность их для людей и для окружающей среды, на получение полной информации о продукте.

Члены Общества окажут помощь в попытках покупателя взыскать с недобросовестных продавцов причиненный ущерб. Цель нашей статьи — рассказать о том, чем занимаются Общество, какими правами наделено и как организовывает общественный контроль в области торговли.

Также коснемся особенностей работы Московского общества защиты прав потребителей. Содержание проблемы и обоснование необходимости ее решения 2. Цель Программы 2. Определение конкретных направлений работы по защите прав потребителей и мер по их реализации 2.

Финансирование Программы 3. Реализация Программы. Мероприятия по выполнению Программы по защите прав потребителей Челябинской области на гг. Задачи и полномочия отдела потребительского рынка Задачами отдела являются: Осуществление мер по реализации, обеспечению и защите прав и свобод человека и гражданина, охране собственности, общественного порядка на территории района.

Реализация на территории района политики Санкт-Петербурга в сфере потребительского рынка, поддержки и развития предпринимательства. Резолюция Генеральной Ассамблеи Организации Объединенных Наций "Руководящие принципы для защиты интересов потребителей" 1. Законодательство Европейского Экономического Сообщества о защите прав потребителей: В связи с этим международный опыт, накопленный странами - участниками ЕЭС и ООН, представляется весьма полезным для всех государств, в которых законодательство о защите прав и интересов потребителя появилось недавно.

Потребительская политика является одной из важнейших составляющих социально-экономической политики любого государства, касается всего населения страны, каждого человека, более того решительным образом влияет на изменение направления вектора всей политики государства в сторону интересов людей. Государство должно обеспечить возможность выбора и конкуренции на рынке; — право быть услышанным, что означает право потребителя отстаивать свои права и интересы и побуждать правительственные и другие, осуществляющие правительственную политику органы, принимать их к полному и объективному рассмотрению.

Это право предусматривает представительство потребителей в указанных органах, а также участие в разработке новых продуктов и услуг, прежде чем они начнут производиться и реализовываться. Ситуационные задачи - 1 часть Права потребителя. Через неделю она расползлась по швам.

В магазине коляску принять обратно отказались, ссылаясь на то, что коляска вся грязная испачканная гадостями ребёнка. Покупатели призвали на помощь СМИ и вместе с ними потребовали провести экспертизу, которую провели за счёт магазина. Товар приняли, а деньги вернули. В соответствии с главой 2 статьёй 18 пунктом 1. В пункте 5. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или другое виновное лицо обязаны провести экспертизу за свой счёт.

Гражданин Иванов купил в магазине электроники комплектующие к своему компьютеру, изложив при этом продавцам свои требования к товару. Придя домой, он обнаружил несоответствие товара поставленным требованиям. Вернувшись в магазин, он заявил о несоответствии товара требованиям, с целью обменять товар. Всемирная организация союзов потребителей англ. Consumer International, CI дополнила список прав потребителей дополнительными двумя пунктами: Право на удовлетворение базовых потребностей. З Задача о защите прав потребителя У Условие задачи: Шатило оплатил товар в полном размере, а магазин взял на себя обязательство доставить проданную вещь покупателю в течение 20 дней.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Реклама двигатель торговли! Сначала пугаем,после продаем! Адвокат это посредник между обвиняемым клиентом и судьей. Всё верно! Кооператив с проверенными людьми, уже построенный и введенный в эксплуатацию или свой частный дом. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.

Задать вопрос эксперту. Главная Уголовное право Задачи по защите прав потребителей. Важно, что получение денежной выгоды для некоммерческих обществ недопустимо как самоцель: Если организация имеет форму корпоративного общества, тогда возможно на территории страны создание филиалов, но только при условии, что это предусмотрено уставом и не противоречит законодательству РФ.

Найти Вопросы по защите прав потребителей Потребовалась мне консультация платного узкого специалиста. Для этого было необходимо предоставить ему узи-диагностику, которую мне за руб. Вариант Миронова покупала в коммерческой палатке сумку. На вопрос о цене, продавец её ответил, что. Юрист по защите прав потребителей — это гарант безопасности ваших интересов. Его функции: Услуги по защите прав потребителей:. Материалы из раздела Уголовное право. Можно ли выдать зарплату раньше установленного срока в году Гречков К.

Задачи по правам потребителя с ответами

Оперативная информация единой дежурно-диспетчерской службы города. В кафе, которое мы с друзьями нередко посещаем, нет банковского терминала. Рассчитаться можно только наличными или переводом на карту. Насколько это правомерно? В соответствии с ч. Обслуживание в кафе регулируется Правилами оказания услуг общественного питания, которые утверждены Постановлением Правительства РФ от Согласно п.

Ситуационные задачи защита прав потребителей

Разделы: История и обществознание. Дидактическая цель урока: создать условия для осознания и осмысления блока новой учебной информации, применения их в знакомой и новой учебных ситуациях, проверка уровня усвоения системы знаний и умений. Развивающая: способствовать развитию — умений работать с различными источниками информации, — умений правового мышления по ключевым понятиям темы, — умению применять полученные знания в конкретных практических ситуациях.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Судебная практика .Закон о защите прав потребителей.

Гражданин Иванов купил в магазине электроники комплектующие к своему компьютеру, изложив при этом продавцам свои требования к товару. Придя домой, он обнаружил несоответствие товара поставленным требованиям. Вернувшись в магазин, он заявил о несоответствии товара требованиям, с целью обменять товар. Продавцы направили его в гарантийный центр, сказав что обмен проводится через него. Вопрос: Обязаны ли были продавцы обменять товар в точке продажи? Ответ: В соответствии со ст.

Регистрация Вход.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Защита прав потребителей задачи с ответами

После получения заказа немецкая фирма передала его исполнение австрийской фирме. По условиям заказа все блоки должны были быть поставлены до конца года. Однако к концу января следующего года блоков было поставлено только на сумму 3 млн. Ссылаясь на просрочку исполнения заказа, объединение письмом сообщило немецкой фирме, что оно аннулирует заказ.

Период, по истечении которого пищевой продукт считается непригодным для использования по назначению. Количественная характеристика одного или нескольких свойств услуги, составляющих ее качество. Сроки предъявления потребителем требований по недостаткам товаров, на которые установлен гарантийный срок:.

Изучение закона о защите прав потребителей

Однако не всегда можно защитить свои права, применив этот закон. Попробуем разобраться в этом на конкретных примерах. Потребитель — это обязательно физическое лицо гражданин , который планирует приобрести или заказать товары работы, услуги , уже приобретает или уже использует приобретенные ранее товары работы, услуги. При этом Закон четко установил, что потребителем будет считаться только тот гражданин, который приобретает и использует товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Другая сторона этих отношений — организация независимо от ее организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые могут выступать в роли продавца, изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации, импортера. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

5. Тестовое задание по дисциплине «Защита прав потребителей»

Поэтому идеальная ситуация, когда потребитель в этом случае обращается в какое-то подразделение гигиены, эпидемиологии, они проводят проверки. Пожалуй, самая распространенная ситуация: из шкафчика пропал смартфон. За сохранность вещей в раздевалке клуб ответственности не несет.

Ситуационные задачи по Закону РФ «О защите прав потребителей» и Правилам продажи отдельных видов Ситуационные задачи могут относиться.

Создайте в соответствующем разделе тему с вашим юридическим вопросом и описанием ситуации. В результате Вы получите: бесплатная юридическая консультация онлайн от юристов Юридического центра Юринформ. На данный момент, зарегистрировано более 2600 пользователей форума и нами предоставлено более 5000 бесплатных юридических консультаций. Консультации по вопросам жилья: порядок проживания, регистрации, снятия с регистрации (прописки) и другие жилищные вопросы.

Телефон я до конца не проверила, но согласилась на обмен. Через несколько дней перестал работать динамик.

В связи с чем в удовлетворении иска о признании утратившей право пользования спорной квартирой судом было отказано. Кроме того, суд обязал родственников ответчицы не чинить препятствий в пользовании жилым помещением и обязал ее отца выдать ей комплект ключей от квартиры.

Наличие документов необязательно, но их можно взять с собой, чтобы было проще изложить проблему. Владельцы сертификата имеют возможность обращаться по исчерпывающему кругу правовых вопросов.

Спасибо за заявку, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время.

Военная коллегия адвокатов г. Юрист пока не оказывал платных консультаций на 9111 г.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лекция «Особенности защиты прав потребителей»
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tinneotranid

    Да, действительно. И я с этим столкнулся. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.

  2. tacate

    Отличный пост – слов нет. Спасибо.

  3. Емельян

    Иди посмотри хороший фильм и отдохни, я как раз написал статью о том где брать фильмы. Смотри в правом меню раздел Страницы, а там статью под названием Где брать фильмы? Там есть ссылки на FTP серверы, треккеры.

  4. Изабелла

    Хоть убей, не знаю.