+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защиты прав потребителей фармацевтической помощи

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защиты прав потребителей фармацевтической помощи

Защита прав потребителей заключается в регулировании отношений, возникающих между потребителями и предпринимателями, установлении прав потребителей на приобретение товаров надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, получения информации о товарах и их изготовителях продавцах , просвещении потребителей, государственной и общественной защиты их интересов, а также определении механизма реализации этих прав. Цель исследования: анализ правового регулирования защиты прав потребителей при реализации лекарственных средств ЛС на основании анализа литературных данных. Основная цель защиты прав потребителей ЛС — обеспечение подлинно квалифицированной, доступной и своевременной фармацевтической помощи, а также обеспечение возможности самообразования населения по проблеме самолечения, эффективного и безопасного использования безрецептурных лекарственных препаратов, других фармацевтических и парафармацевтических товаров, получение знаний о правах потребителей ЛС и их защите. Языки Русский English. Медицинские интернет-конференции.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Работа выполнена в Московской медицинской академии имени И.

ГЛАВА 13 ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ

Работа выполнена в Московской медицинской академии имени И. Сеченова Научный руководитель - доктор фармацевтических наук,. Кудрин - доктор фармацевтических наук, профессор P.

Скулкова Ведущая организация - Пятигорская государственная. Сеченова по адресу: г. Москва, Никитский бульвар, С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московской медицинской академии им. Сеченова Москва, Зубовская площадь, 1. Актуальность темы. Негативные тенденции, проявившиеся при обеспечении населения различными товарами и услугами в период перехода России к рынку потребителя и правовому государству, выдвигают на одно из первых мест проблему защиты прав потребителей.

Однако системных исследований в области защиты прав потребителей лекарств до сих пор не проводилось. Между тем, каждая область товаров и услуг имеет свои особенности с точки зрения защиты прав потребителей, свою историю развития и систему организации, опирающуюся на соответствующее правовое поле.

Лекарственные средства занимают особую группу. Специфика этой группы состоит в том, что непосредственный потребитель не имея повседневного опыта, знаний и внешней объективной информации не может самостоятельно разобраться в их качестве; а негативные последствия использования некачественных аптечных товаров и услуг несоизмеримо более значительны, чем во многих других случаях.

Цель и задачи исследования. Целью настоящего исследования является изучение состояния защиты прав потребителей лекарств в Российской Федерации и разработка предложений по ее совершенствованию.

Связь задач исследования с проблемным планом фармацевтических наук. Диссертационная работа выполнена в соответствии с планом научных исследований ММА им. Работа выполнена во исполнение Меморандума 2 Российского национального конгресса "Человек и лекарство" апрель г.

В процессе исследования использовались следующие методы: системного анализа декомпозиции цели, построения дерева цели, компонирования систем, графического и вербального моделирования и др. Научная новизна исследования. Впервые проведен системный анализ защиты прав потребителей лекарств в Российской Федерации и проведено тампонирование системы защиты прав потребителей лекарств ЗППЛ в условиях перехода страны к рынку потребителя и правовому государству.

Разработаны предложения по совершенствованию нормативно-правовой базы ЗППЛ: определены в общем виде права потребителя лекарств, предложены рекомендации по внесению их в отдельную законодательную базу.

Рассмотрена роль общественных организаций в ЗППЛ и разработаны рекомендации по созданию и функционированию общественных организаций по защите прав потребителей лекарств.

Разработаны предложения по улучшению государственного контроля качества лекарств с целью защиты прав потребителей лекарств: система штрафных санкций за производство и реализацию некачественных лекарственных средств, принципы взаимодействия контрольных органов государственной системы контроля качества лекарственных средств с потребителями лекарств.

Разработаны предложения по улучшению информации на листке-вкладыше лекарственных средств, реализуемых без рецепта, в том числе методика апробации листков-вкладышей безрецептурных лекарственных средств.

Впервые сформулирована общая концепция фармацевтической биоэтики и создан Этический кодекс фармацевтического работника России. Обоснована необходимость преподавания проблем ЗППЛ и фармацевтической этики и биоэтики в высших и средних фармацевтических учебных учреждениях.

Внесены предложения по включению этих тем в учебные программы по Организации и экономике фармации, а также организации соответствующих элективов. Практическая значимость и внедрение результатов исследования. Москвы акт внедрения от Сеченова акт внедрения от Сеченова ;. Апробация работы. Основные результаты исследования доложены на 2 Российском национальном конгрессе "Человек и лекарство" апрель г.

Москва , на конференции "Роль средств массовой информации при оказании фармацевтической помощи" январь г. Москва , на конференции "Современные этические и деонтологические аспекты фармацевтической деятельности" июнь г.

Москва , на научно-практической конференции "Современные проблемы фармации" декабрь г. Москва , на межкафедральной конференции специальных кафедр фармацевтического факультета Московской медицинской академии им. Сеченова май г.. Москва , на международной конференции "Фармацевтическая биозтика" ноябрь г. Структура и объем диссертации: Диссертационная работа состоит из введения, пяти глав, выводов и приложения, изложенных на страницах машинописного текста, содержит 12 рисунков, 20 диаграмм и 4 таблицы.

Во введении обоснована актуальность темы, изложены цели и задачи исследования, указаны предмет и объекты исследования, использованные методы; показано научное и практическое значение полученных результатов. На основании документального анализа нами было выявлено, что структура формирующегося нормативно-правового поля, обеспечивающего права потребителей лекарств, состоит из общего законодательства о защите прав потребителей и законодательства о фармацевтической помощи.

Общее законодательство о защите прав потребителей рассматривает нормативные акты и отдельные правовые нормы различных отраслей права: государственного, административного, гражданского, уголовного.

Действующие нормативно-правовые акты в области оказания фармацевтической помощи можно сгруппировать следующим образом: общего назначения, включающие законы РФ и постановления Правительства РФ; по лицензированию фармацевтической деятельности; по созданию и производству лекарственных средств; по контролю качества и сертификации лекарственных средств; по реализации лекарственных средств; акты, определяющие право заниматься фармацевтической деятельностью. Методом системного анализа определено, что действующие на данный момент нормативно-правовые акты не охватывают все нормативно-правовое поле по защите прав потребителей лекарств ЗППЛ и носят фрагментарный характер.

Так, например, отсутствуют основополагающие законы: Закон "О фармацевтической деятельности" и Закон "О правах пациентов". Ряд проблем ЗППЛ, относящихся к подсистемам создания лекарственных средств, их производства, доведения до потребителя, контроля качества, социальной защиты не отражены в действующих нормативно-правовых актах.

В связи с этим нами предложен Перечень прав потребителей лекарств, который может быть реализован путем введения в разрабатываемый Закон "О правах пациентов", Закон "О лекарствах" или введен в отдельный нормативный акт о правах потребителей лекарств. Проведенный анализ показал, что в России созданы государственные организации по защите прав потребителей, в том числе Федеральный антимонопольный орган, Федеральный орган по стандартизации, метрологии и сертификации, Министерство здравоохранения РФ.

Нормативно-правовые акты, определяющие их деятельность, не скоординированы, в связи с чем это организации действуют разобщенно и не полностью решают проблемы защиты прав потребителей лекарств.

Закон "О защите прав потребителей" предусматривает наряду с органами государственного управления, осуществляющими государственную защиту прав потребителей, создание органов по защите прав потребителей при местной администрации. При Правительстве г. Москвы создано "Управление защиты прав потребителей1, которое занимается проблемами защиты прав потребителей различных товаров и услуг.

К сожалению, вопросы, связанные с защитой прав потребителей лекарств, там не рассматриваются. В связи с этим необхо-. В нашей стране созданы и активно функционируют общественные объединения потребителей. В настоящее время образовано общественные организации потребителей, действующих на различных урознях в 69 репюнах. В регионах создано 14 Фондов защиты прав потребителей, которые объединились в Союз потребителей РФ, действует Международная конфедерация обществ потребителей.

Общественные объединения обладают большими правами и полномочиями, которые могут оказать существенное влияние на проблемы защиты прав потребителей. К сожалению, на данный момент в РФ не функционирует ни одного общественного объединения, целенаправленно занимающегося вопросами защиты прав потребителей лекарств.

Проведенное нами анкетирование потребителей показало, что Для оказания информационной помощи при становлении обществ потребителей лекарств нами разработаны Рекомендации по созданию и деятельности общественных организаций потребителей лекарств.

Глава 2. Анализ реализации прав потребителей лекарств на приобретение качественных и безопасных лекарственных средств. Потребитель лекарств не может самостоятельно судить о качестве приобретаемых лекарственных средств. Поэтому для обеспечения качества лекарств на всех этапах испытания, производства и реализации должна эффективно функционировать система государственного контроля качества лекарственных средств.

С помощью различных методов системного анализа декомлозици, оценки взаимодействия подсистем и элементов и др. Региональный уровень системы представлен территориальными контрольно- аналитическими лабораториями, деятельность которых была рассмотрена на примере центра контроля качества лекарств Комитета фармации Правительства Москвы и статистического анализа рекламаций лекарственных средств территориальными контрольно-аналитическими лабораториями Российской Федерации за период г.

Так, по сравнению с г. Диаграмма 1. Динамика числа забракованных лекарственных средств контрольно-аналитическими лабораториями России.

Так по препарату "Мукалтан" АТ Таличфарм" в г. Вместе с тем, контролирующие органы не всегда применяют к ним соответствующие санкции. Все это обуславливает необходимость введения системы штрафных санкций за производство и реализацию лекарственных средств, не отвечающих требованиям нормативно-технической документации.

При разработке системы. Нами предложен алгоритм действия контрольных органов при выборочном последующем виде государственного контроля в трех ситуациях; во-первых, когда забракованы лекарственные средства российского производителя со скрытым браком до истечения срока годности и при правильном хранении; во-вторых, когда забракованы лекарственные средства зарубежного производителя со скрытым браком до истечения срока годности и при правильном хранении; и в-третьих, в ситуации, когда выявлены лекарственные средства отечественного и зарубежного производства с браком, возникшим в результате неправильного хранения в оптовом или розничном звене.

Для каждой ситуации и значения показателя брака нами определена процедура изъятия на анализ лекарственных средств, опечатывания и конфискации нека-чествейных лекарственных средств, выявления причины возникновения брака, меры наказания виновных, с целью предупреждения нарушения качества лекарственных средств.

Одной из задач контрольных органов системы государственного контроля качества лекарственных средств должно быть взаимодействие с потребителями лекарств. Нами определены пути такого взаимодействия и разработаны методика работы контрольных органов с жалобами на качество лекарственных средств, поступающих от потребителей лекарств. Для совершенствования работы системы государственного контроля качества лекарственных средств предложено повысить статус контрольно-аналитических лабораторий, делегировав им функции территориальных пред-.

Глава 3. Исследование реализации прав потребителей лекарств на информацию и потребительское образование. Нами было проведено социологическое исследование по изучению уровня знаний населения о правах потребителей лекарств и реализации этих прав на практике с помощью анкетирования. Для проведения данного исследования был разработан необходимый инструментарий. Реальный объем выборки составил ответов респондентов. Анализ блока вопросов, связанных с проблемой качества лекарственных средств выявил, что претензии к качеству лекарственных средств имели Государственная защита прав потребителей - одно из важных звеньев формирующейся системы защиты прав потребителей, поэтому знать органы, осуществляющие государственную защиту, необходимо для того, чтобы иметь возможность обратиться за помощью.

Никто из респондентов в указанные органы не обращался. Данные социологического исследования показали, что потребители лекарств плохо информированы о своих правах и возможностях их защиты, плохо знают общие вопросы защиты потребителей разных групп товаров и услуг. Нами внесены предложения по формированию такой системы на дошкольном, школьном и других уровнях воспитания и образования. В условиях расширения в России самолечения и безрецептурного отпуска лекарств первостепенное значение приобретает информационное обеспечение потребителей лекарств.

Нами проведен анализ информации на упаковке и листке-вкладыше безрецептурных лекарственных средств, для этого была разработана специальная матрица. Исследование проводилось в отделах безрецептурного отпуска? Анализировали все безрецептурные лекарственные средства, представленные в этих отделах. Всего было проанализировано лекарственных препаратов. Анализ безрецептурных лекарственных средств далее БЛС показал, что только к Одновременно проанализирована информация, содержащаяся на упаковке БЛС.

Проблема защиты прав потребителей фармацевтической помощи.

Многие покупатели сталкивались с проблемой возврата ЛС далее — ЛС в аптеку. Зачастую при этом потребители сталкиваются с тем, что аптечное учреждение отказывает им в удовлетворении их требований. Каким же образом потребители лекарств могут защитить свои права? Прежде всего, стоит понимать, что не любые ЛС, купленные в аптеке, подлежат возврату. Согласно Постановлению Правительства РФ от Иными словами, нельзя вернуть ЛС надлежащего качества в аптеку, мотивируя своё решение более низкой ценой в соседней аптеке, или потому что больному кажется, что ЛС неэффективно.

Система защиты прав потребителей фармацевтической помощи

Нередки в последнее время и случаи принудительного изъятия органов у пациента. Декларации о четырех основных правах потребителей:. Особенности фармацевтического рынка. Действующая редакция от 29 сентября года.

Карягин Н. Сафиуллин Р. Цолина Е. Егорова С. В статье рассмотрена деятельность уполномоченного государством органа в сфере обращения лекарственных средств за — годы, особое внимание обращено на судебную защиту прав потребителей лекарственных средств.

Введение 3 Глава 1 Особенности и правовое регулирование статуса потребителя фармацевтической помощи 5 1. Понятие и особенности статуса потребителя фармацевтической помощи 5 1.

Но часто инструкции не полностью описывают побочные эффекты, не указаны все противопоказания, предосторожности и т. Серьезную озабоченность вызывает давление и подкуп врачей фармацевтическими фирмами.

Защита прав потребителей фармацевтической помощи реферат

Изменения в законодательстве о защите прав потребителей. Памятка на заметку потребителю. Примерные формы документов образцы претензий, исковых заявлений. Консультативный совет.

Купить систему Заказать демоверсию. Судебная защита прав потребителей.

10. Проблема защиты прав потребителей фармацевтической помощи.

Одна из негативных тенденций мирового и российского фарм. Но часто инструкции не полностью описывают побочные эффекты, не указаны все противопоказания, предосторожности и т. Серьезную озабоченность вызывает давление и подкуп врачей фармацевтическими фирмами. Проблема морально-нравственных норм в области фармацевтической деятельности. Безусловными приоритетами должны быть человек и его научно обоснованные потребности в эффективных, безопасных и экономически целесообразных фармацевтических товарах. Внедрение в общественное сознание философии фармацевтической помощи, основанной на концепции фарм. Решение актуальных проблем развития отечественной фармации — консолидация общественного мнения, деятельности общественных, научных и профессиональных организаций в области фармацевтической помощи; стимулирование отечественных производителей и др. Основные инструменты реформирования российского фармацевтического рынка и защиты прав потребителей — нормативно-правовые акты и другие формальные институты формулярная система, использование права в борьбес недобросовестной рекламой , неформальные институты этические кодексы.

Защита прав потребителей лекарственных средств

Ведь моя дочь не вещь какая. И против ее желания - это же какой то вопиющий насильственный акт. Пожалуйста нужны конкретные законы чтоб я мог ими остановить данную несправедливость. Добрый день, Подскажите пожалуйста, каким образом можно оплатить дежурство на телефоне в нерабочее время. И работодателя и работника устроит компенсация или премия. В документах при приеме на работу трудовой договор, положение об оплате труда, положение о премировании о дежурстве не оговаривается.

Работодатель не против оплачивать дежурство, но при этом ждет от меня предложения по методике компенсации работы в нерабочее время.

«ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ». Выполнил: студент группы фарм. факультета Осинцев Д. С.

Вопрос: правомерны ли действия военкомата и если да, какой минимальный пакет документов необходим для установления факта иждивения. Признан не годным к военной службе по военной травме - органическое расстройство личности и поведение смешанного генеза - посттравматического, токсического, сосуистого Последствия зчмт токсического воздействия газа на головной мозг - НОРД ОСТ.

Бесплатная юридическая консультация ОНЛАЙН в Санкт-Петербурге в отличие от обычной бесплатной юридической консультации может быть оказана в любой день. Для этого воспользуетесь соответствующей темой обсуждения на странице Коллегии адвокатов на сайте В КОНТАКТЕ. Бесплатная юридическая консультация ОНЛАЙН проводится Коллегией адвокатов только жителям Санкт-Петербурга. Если вы ответили на указанный вопрос положительно, то можете обращаться в нашу коллегию адвокатов.

Чем может быть вызвана необходимость смены юридического адреса. Причины бывают разные и не всегда от хорошей жизни, ведь редко кому хочется уйти с насиженного места, особенно в худшие условия. Это может произойти из-за передислоцировании складов, магазинов и других помещений.

Расчет при увольнении, процедуры и сроки увольнения, расторжения контракта, трудового договора и др. Прежде чем задать вопрос, рекомендуем вам ознакомиться с ответами юристов, которые уже размещены на сайте. Вы можете задать вопросы, касающиеся кадрового права, а также вопросы тем или иным образом связанные с работой и трудовыми взаимоотношениями.

К таким проблемам можно отнести выбор организационно-правовой формы создаваемой фирмы, сбор и подготовка документации для постановки ее на учет и так далее. Не меньше сложностей возникает и в процессе ликвидации фирмы, особенно если у нее накопилось много долгов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Стела

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать. Пишите мне в PM, обсудим.

  2. wildcreatusdeo

    Вьюга пусть на целый год,

  3. Любим

    По моему мнению Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать. Пишите мне в PM.